Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren von KilnMaestro im Bereich AI precision baking und kiln-style heat.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

KilnMaestro bietet spezialisierte AI-gestützte Backverfahren und individuelle Beratung zum Einsatz von hochtemperaturbeständigen Öfen.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten versteht KilnMaestro digitale Handbücher, Online-Kurse und Tutorials zum Thema Präzision beim Backen und Ofentechnik.

2.3 Waren

Zum Warenangebot gehören speziell angefertigte Keramikformen und Zubehör für die optimale Nutzung der AI precision baking Verfahren.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald KilnMaestro die Bestellung oder Buchungsanfrage bestätigt hat.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt gemäß der im Bestellprozess angegebenen Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Terminverschiebungen sind bis zu 7 Kalendertagen vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei rechtzeitiger Verschiebung kann der gebuchte Service auf einen neuen Termin übertragen werden. Eine Erstattung des bereits gezahlten Betrags ist ausgeschlossen, da personalisierte Ressourcen und Zeit eingeplant werden.

5.2 Informationsprodukte

Käufer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Erwerb eine Erstattung beantragen, sofern der Zugriff auf das digitale Material nicht vollständig genutzt wurde. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach Eingangsprüfung.

5.3 Waren

Defekte oder fehlerhafte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesandt werden. Nach Prüfung der Rücksendung erstattet KilnMaestro den Kaufbetrag per Banküberweisung. Kunden tragen die Versandkosten für die Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

6. Änderung und Verschiebung von Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können Termine bis 7 Tage vor dem gebuchten Datum kostenfrei verschieben. Für spätere Verschiebungen kann eine Gebühr erhoben werden.

7. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

8. Haftungsausschluss

KilnMaestro haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für mittelbare oder Folgeschäden ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.